网络公司应“善变”

今年10月以来，纳斯达克的阴霾一直在网络公司的头上徘徊，在资本市场的寒冬期，网络公司能否及时地调整自己的方向，适应瞬息万变的网络世界，将是其能否成功的重要因素。

虽然资本市场的冷清和网络业的低靡让互联网从业者感到越来越沉闷，但是谁也不会否认，互联网的发展是大势所趋。对于互联网的现状，不久前升任“找到啦”（www．zhaodaola．com）公司首席执行官的于红岩比别人有更加理性和深刻的认识：资本市场的冷清并不是投资者对互联网前途的否定，而是大家变得更加理智，投资者的眼光是永远盯着最有价值的东西的，跟着他们没错，但作为企业，必须实实在在地做事情。她说，经过一段时间的调整之后，中国互联网市场秩序将逐步明朗，经过市场的“大浪淘沙”，像“找到啦”这样拥有技术实力、资金优势和独特创造力的网站将具有制胜的机会。

然而，虽然大家对互联网的前景一致看好，但却很难找出一条行之有效的发展道路。如何将注册用户转变成实实在在的收入，一直是网络公司的难题。作为生活时尚类网站的“找到啦”，拥有大量具有很强消费能力的白领用户群，他们希望获得高品位的商品；另一方面，许多厂商也为不能扩大客户而伤脑筋。如果将用户和商家连接起来，“找到啦”就可以左右逢源了，因此，于红岩为“找到啦”设计了一套“BtoBtoC”模式，作为商家（B）与用户（C）之间的“B”，“找到啦”起着连接商家与用户的纽带作用。一方面，将“找到啦”拥有的大量有很强消费能力的白领注册用户带到商家面前，另一方面也将优秀商家的优质服务介绍给用户，为需要客户的商家和渴望优质服务的用户架起沟通的桥梁，给他们都带来真正的实惠。在这里，“找到啦”扮演的是网络增值服务商的角色，通过为商家和用户提供增值服务，实现网络公司的价值。

电子商务的开展必须有人的参与，没有买家的电子商务根本就不可能获得成功，因此电子商务必须以人为本。而对于“找到啦”这样的生活时尚类网站，以人为本不仅是适合用户的需要，更要引导用户的消费，提高用户的生活质量。因此，“找到啦”的BtoBtoC电子商务不是简单的网上商城，而是一个俱乐部（shoppingclub）。在这个俱乐部里，用户不仅仅是完成简单的购物，还能获得更多的交流机会，得到富有个性化的服务。于红岩说，“找到啦”将不再是一家简单的网站，而是一个品牌，一个意味着质量和服务的网络增值服务品牌。这是一个重要的改变。